本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社インド学習ハーモニー（以下「当社」といいます。）が提供するインド語学習、文化理解、オンライン指導その他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をよくお読みいただき、同意のうえでご利用ください。
第1条（本規約への同意および適用）
- 利用者は、本サービスの申込み、アカウント登録、受講料の支払い、または本サービスの利用開始のいずれかの時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
- 当社が本サービスに関し個別に定める規定、注意事項、ガイドライン、FAQ、申込書、コース案内、料金表その他の表示がある場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と前項の個別規定等が矛盾する場合、個別規定等に別段の定めがない限り、個別規定等が優先して適用されるものとします。
第2条（サービスの範囲）
- 当社は、以下のサービスを提供します。
- ヒンディー語基礎レッスン
- タミル語入門講座
- インド文化理解セミナー
- 旅行向け実用会話コース
- ビジネス向けインド語学研修
- 少人数グループレッスン
- オンライン個別指導
- 本サービスの提供方法は、対面、オンライン、録画配信、教材提供、課題添削、質疑応答、イベント形式その他当社が適切と判断する方法によるものとします。
- 当社は、サービス内容、講師、カリキュラム、教材、日程、定員、受講条件、利用環境その他の条件を、必要に応じて変更できるものとします。
- 本サービスは、語学学習および文化理解の支援を目的とするものであり、法務、医療、移民、金融その他の専門的助言を提供するものではありません。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとし、変更がある場合は速やかに当社へ通知するものとします。
- 利用者は、本サービスの受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア、電源、通信費その他の費用を自己の責任と負担で準備するものとします。
- 利用者は、講師、他の利用者、当社スタッフに対し、迷惑行為、暴言、ハラスメント、差別的言動、誹謗中傷、違法行為、営業妨害、その他当社が不適切と判断する行為をしてはなりません。
- 利用者は、講義内容、教材、配布資料、録画、録音、画像、画面表示、チャット記録等を、当社の事前の書面または電磁的同意なく、複製、転載、配布、販売、公衆送信、改変、二次利用してはなりません。
- 利用者は、オンライン授業において、第三者の視聴、録音録画、無断同席、アカウント共有を行ってはなりません。
- 利用者が本規約に違反した場合、当社は、受講停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。この場合、当社は当該違反により生じた損害の賠償を請求できるものとします。
第4条（料金、支払条件および費用）
- 本サービスの受講料、教材費、入会金、事務手数料、その他の費用は、当社が別途定め、当社ウェブサイト、申込書、見積書、案内書面等に表示する金額に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期日までに、受講料等を支払うものとします。支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、オンライン決済その他当社が認める方法によります。
- 振込手数料、決済手数料、通信費、受講に伴う交通費その他の費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
- 支払済みの受講料等について、当社が別途明示する場合を除き、手数料や消費税等を含め返金不可とすることがあります。
- 利用者が支払期日までに支払いを行わない場合、当社は、受講の停止、予約の取消し、契約解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができるものとします。
- 前項の場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る定めがある場合は、その法令に従うものとします。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、コース変更、欠席等については、当社が別途定めるキャンセルポリシー、申込条件、各コースの案内に従うものとします。
- 利用開始前のキャンセルおよび返金の可否、返金額、手数料控除の有無は、各サービスの性質、準備の進行状況、教材の提供状況、予約枠確保の有無等を踏まえ、当社が合理的に判断します。
- 開講済みのレッスン、受講済みのセミナー、提供済みの教材、使用済みのオンライン配信、課題添削済みのサービス等については、法令上必要な場合を除き、返金を行わないことがあります。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、代替日程の設定、振替、返金その他適切な対応を行うよう努めます。
- クーリング・オフ、特定商取引法その他の法令が適用される場合は、当該法令に従います。本規約のいかなる定めも、法令上の利用者の権利を制限するものではありません。
第6条（責任の制限）
- 当社は、本サービスの内容、学習成果、試験合格、業務上の成果、旅行時の円滑な会話、文化理解の向上その他について、明示または黙示を問わず、特定の結果を保証するものではありません。
- 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、損害発生の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った受講料の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合はこの限りではありません。
- 当社は、通信回線、オンライン会議システム、決済システム、外部サービス、第三者ソフトウェア等の障害、遅延、中断、誤作動について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 利用者同士、または利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が提供する教材、映像、音声、文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム、カリキュラム、資料、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面または電磁的同意なく、これらのコンテンツを複製、送信、転載、編集、翻案、頒布、販売、公表、貸与、翻訳、解析、スクレイピング、AI学習への利用その他の方法で利用してはなりません。
- 利用者が本サービスに関連して作成し、当社に提出した課題、感想、アンケート、質問、改善提案等について、当社は、本サービスの運営、品質改善、教材開発、広報（個人が特定されない形に限る。）の目的で、合理的な範囲で利用できるものとします。
- 利用者は、前項の利用に関し、当社に対して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、法令上認められる範囲に限ります。
第8条（個人情報の取扱いおよびプライバシー）
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、連絡先、受講履歴、決済情報、学習状況、問い合わせ内容、通信ログ等の情報を取得し、利用します。
- 当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- その他法令で認められる場合
- 当社は、オンラインレッスンの品質向上、出欠管理、不正防止、問い合わせ対応、緊急時対応のため、必要な範囲で通信記録や受講記録を保存することがあります。
- 利用者は、当社が別途定める方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲に限ります。
第9条（不可抗力）
- 当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、内乱、テロ、停電、通信障害、システム障害、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
- 不可抗力により本サービスの提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社は、代替手段の提供、振替、延期、内容変更等を合理的に行うよう努めますが、これにより利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
第11条（準拠法および管轄）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ先）
本サービス、本規約、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 会社名：株式会社インド学習ハーモニー
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 アイデムビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 9583
第13条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に有効とします。
- 前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨にできる限り沿うよう、適法かつ有効な